The full online experience

Social media is momenteel een van de belangrijkste communicatie platforms, vooral voor millennials. Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, Linkedin. Elk jaar ontpopt zich wel weer een nieuw platform en brengen de bestaande platformen nieuwe features uit die veel tijd kosten om uit te vogelen.

Wij krijgen daardoor veel vragen omtrent social media, zoals:

• Ik doe momenteel nog niks met social media, maar mijn concurrent wel. Waar moet ik starten? 🤷‍♂️
• Welk social media platform moet ik gebruiken voor mijn doelgroep?
• Ik heb meer volgers nodig, hoe ga ik te werk? 📈
• Wat zijn Instagram Reels en hoe werkt het?

Allemaal hele terechte vragen, waar onze social media experts vaak de juiste antwoorden op weten. Wij helpen merken om top-of-mind te zijn bij hun doelgroep via social media. Dit doen we door sprekende beelden, pakkende teksten en ludieke campagnes te bedenken.

Hoe gaan we te werk...

Stap 1: Doelgroep bepalen

Jouw doelgroep vormt de basis voor onze social media strategie. Wie zijn ze? Waar wonen ze? Wie maakt de aankoopbeslissing, de persoon zelf of zijn dit bijvoorbeeld de ouders?

In eerste instantie zullen we de doelgroep dan ook identificeren aan de hand van zogeheten persona's, waarmee we een gezicht geven aan jouw klant. Wat zijn de behoeftes, op welke online platforms zijn ze actief, waar liggen hun pijnpunten? Nadat we dit in kaart hebben gebracht, gaan we verder met de volgende stap.

Stap 2: Social media template

We ontvangen documentatie, zoals jullie huisstijl handboek, website designs en lettertypes. Met deze input gaat ons design team aan de slag met het maken van een zogenaamd social media template. In dit document staan de designs voor de social media posts. Dit document is het leidraad voor alle posts die later geplaatst zullen worden.

Hieronder zie je de posts designs voor onze klant Xoof.nl, en online interieur webshop. Het doel van onze samenwerking is om meer mensen te enthousiasmeren voor de producten van Xoof.nl en daarmee online verkopen te stimuleren. Dit creëren we met designs waarbij we de combinatie zoeken tussen impressie en actiegerichte content.

Stap 3: Content planning

Uit de strategie sessie en de design sessie rolt uiteindelijk een content planning. Samen met de klant gaan we in gesprek over de content stukken die we zullen plaatsen. Vaak hanteren wij hierbij de 3 P's: product, people en process. We kijken gezamenlijk welke aspecten we willen uitlichten en wat de doelstellingen zijn voor de aankomende periode. Een doelstelling kan zijn: zoveel mogelijk producten online verkopen. We zullen met onze posts dan aansturen op website bezoeken en online aankopen. De teksten en designs van de posts zullen dan ook grotendeels gericht zijn op de producten en geldende acties.

Stap 4: Implementatie

Vervolgens is het aan ons om de content te plaatsen. Met onze marketing tools plannen we de content in op het juiste moment, op het juiste social media platform met een treffende, pakkende tekst. We doen er alles aan om de engagement - het aantal likes en reacties - met onze online expertise zo hoog mogelijk te krijgen.

Een goed voorbeeld is het werk dat we doen voor Rotterdams web bureau Digital Impact. Dit bedrijf heeft een voornamelijke focus op het bouwen van maatwerk websites en online klant omgevingen. Wij helpen het bedrijf om hun eindproducten, mensen achter het bedrijf en hun proces in beeld te brengen op social media.